a)Em đã hẹn đến nhà bạn chơi nhưng bà em đang bị mệt.
=> Em sẽ điện thoại cho bạn nói với bạn bà đang bị ốm mình phải ở nhà chăm sóc bà, hẹn bạn hôm khác đi
b)Em mượn bạn cuốn sách và hứa ba hôm sau sẽ trả. Tuy nhiên, đến ngày hẹn mà em vẫn chưa đọc xong cuốn sách đó.
=> Em sẽ xin lỗi bạn đó và nói với bạn lí do vì sao không trả đúng hẹn để bạn thông cảm cho mình