Gợi ý: 

Biểu hiện

Tích cực/ không tích cực

Tự đánh giá

Đặt câu hỏi để khuyến khích người khác nói.

+

 

Duy trì giao tiếp bằng mắt với người nói.

+

ü

Vừa nói chuyện vừa tranh thủ làm việc khác.

-

 

Thể hiện sự đồng cảm bằng cách gật đầu hoặc thay đổi nét mặt

+

ü

Nhắc lại ý hiểu của mình về nội dung cuộc trò chuyện

+

ü

Thường xuyên ngắt lời người nói để bày tỏ ý kiến

-

 

Thường “bỏ dở” cuộc trò chuyện

-

 

Kiểm soát cảm xúc của bản thân ngay cả khi bất đồng ý kiến.

+

 

Thích được nói nhiều hơn các thành viên khác trong các cuộc trò chuyện

-

 

Không biểu lộ cảm xúc trong khi trò chuyện

-

 

Thở dài trong các cuộc trò chuyện.

-

 

Tổng điểm

3 điểm