Trong mối quan hệ bạn bè có mẫu thuẫn, cần phải lắng nghe bạn nói, đặt

Trong mối quan hệ bạn bè có mẫu thuẫn, cần phải lắng nghe bạn nói, đặt mình vào vị trí của bạn để thấu hiểu, đồng thời nói rõ cảm xúc, suy nghĩ của mình về vấn đề xảy ra. Em suy nghĩ về ý kiến trên như thế nào?